+7 (921) 962 48 99
МОСКВА 02 НОЯБРЯ 2022 Г. ЭКСПОЦЕНТР, БИЗНЕС-ПРАКТИКУМ «СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ»
Бизнес-практикум для руководителей ритуальных компаний «СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ».
02 ноября в рамках форума-выставки "НЕКРОПОЛЬ 2022"
В программе:
- Похоронная отрасль - современные тенденции и перспективы изменения;
- Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги;
- Введение принципов клиентоориентированного сервиса;
- Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления;
- Современный обряд прощания - новые возможности и особенности проведения;
- Психологический аспект взаимодействия с заказчиком;
- Особенности рекламной политики ритуальных компаний - новые и эффективные стратегии продвижения;
- Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону;
- Формирование репутации компании - принципы работы с негативными отзывами.
По завершении обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб. (для участников XXII Международной научно-практической конференции «ПОХОРОННАЯ ИНДУСТРИЯ – ТЕНДЕНЦИИ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ» предоставляется скидка)
Участники получат удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе "ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ", соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278
ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта "Специалист в Области Похоронного Дела"
Место проведения: зал семинаров № 1 павильона № 2 ЦВК ЭКСПОЦЕНТР (г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14)
Время проведения: с 10:00 до 17:00
ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА:
Андреева Е.О. - Исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. Член рабочей группы по реформированию законодательства о погребении и похоронном деле Государственной Думы РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ.
Кочарова А.А. - Руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев. Профессиональный стаж в управлении, рекламе и PR 25 лет. В ритуальной отрасли 9 лет.
Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться:
по телефонам: 8-921-9584452, 8-952-2400593, 8-921-9624899
по электронной почте: